„Ljudi često ne razmišljaju pre nego što kupe nekome poklon, a na ovaj način svi neželjeni pokloni nalaze nove vlasnike kojima su potrebni“, rekla je za Rojters jedna od vlasnica radnje Maša Cvetko.
Zanimljivo je da se u radnji uopšte ne koristi novac. Svaki doneseni poklon može se zameniti za bilo koji u ponudi, bez obzira na moguću razliku u novčanoj vrednosti.
Tako je jedna žena zamenila ukrasni krst od kristala, koji je dobila kao venčani poklon, za paket luksuznih sapuna.
Marija Gajšek (56) u „Darilnicu“ je došla sa unukom, i prošlogodišnjim novogodišnjim poklonima – tri ukrasne sveće, glinenu šolju i stakleni poslužavnik. Ostavila je svoje poklone, i odabrala igračku i majicu za unuku.
U prvoj nedelji poslovanja, u radnji je već izvršeno više od 200 zamena poklona, ali vlasnice smatraju da će se promet značajno povećati tokom i nakon novogodišnjih i božićnih razmena poklona.
Svi pokloni su upakovani i postavljeni pod jelku, a mušterije ih biraju prema fotografijama koje su izložene na zidu.
Svaki od artikala u radnji ima cedulju na kojoj piše za koju priliku je poklonjen, ali ne navode se imena „srećnih dobitnika“, da bi se izbegle neprijatnosti.